介绍
KondarSoft支持许多商人，而这些商人又与全球的数个买家合作-对我们而言，维持我们的商人及其买家的信任是绝对必要的。这些商人（或买方）中的一些人偶尔会陷入法律纠纷，这可能会导致需要有关特定商人，商店或交易的需求信息。这些准则说明了我们如何处理这些请求，以及如何平衡法律义务，请求方的需求以及商人及其购买者的隐私权。请注意，如果您是寻求访问自己信息的商人或购买者，则无需遵循这些步骤-请查阅我们的隐私权政策以获取有关您访问权的更多信息。

在这些准则中，我们提供了有关KondarSoft公司结构，我们拥有的信息类型以及披露这些信息的条件的一些信息。但最初，一些首要原则是：

**当第三方要求提供非公开信息（例如个人或财务信息）时，如果没有可执行的法院命令，传票或搜查令，我们将不会共享此信息；
**除非法律禁止我们这样做，否则如果我们认为我们有法律要求向请求方提供其信息，我们将通知受影响的用户；
**当第三方要求提供有关商家的信息时，除非法律要求或法院命令明确要求提供此附加信息，否则我们也不会提供有关个人作为使用KondarSoft面向消费者的服务的买方，合作伙伴或消费者的活动的信息；
**当第三方请求有关商家的信息时，我们通常也不会提供有关该商家的客户的信息。我们认为此信息由商人控制和保管。如果您需要有关商家客户的信息，请直接将您的请求发送给相关商家；和
** KondarSoft将狭义地解释请求的语言。
KondarSoft的术语
为了了解我们持有哪些信息，您应该了解一些在描述业务时常用的术语：

**“商人”是指使用KondarSoft电子商务平台为商店提供各种支持的个人。在谈到商户时，我们包括代表一个商店（或多个商店）访问KondarSoft的所有个人，而不仅仅是列出的帐户所有者。
**“买家”是指访问，参与商家或从商家经营的商店购买商品的个人。
**“合作伙伴”是与商家合作并为其提供各种辅助服务的个人，例如：开发可与商家商店结合使用的应用或主题；帮助商家建立或开设商店，或与其他网站开发服务一起；指潜在的企业家希望成为商人。
我需要传唤哪个实体？
KondarSoft通过一系列不同的分支机构提供服务，具体取决于数据主体的位置和所涉及的确切服务。这些关联公司中的每一个都是一个独立的公司法人实体，可以访问不同类型的信息，并且要遵守不同的法律法规。本部分旨在确保，如果您确实打算提交合法的信息请求，则应将其定向到对您要查找的信息具有控制权的适当实体。
*** KondarSoft是一家加拿大公司，其主要营业地点位于不列颠哥伦比亚省本那比。 KondarSoft当前正在开发可用于商人的KondarSoft平台。
  ** KondarSoft可以访问以下类型的信息：商家个人信息；商户信息（包括与使用KondarSoft有关的访问记录）；商家收入信息（包括通过第三方付款处理器产生的总收入）；有关通过KondarSoft下达的订单的信息；商家的付款信息（用以支付KondarSoft的交易费用）；合作伙伴的个人信息；合作伙伴帐户信息；合作伙伴收入信息。
  ** KondarSoft还可以访问与在使用KondarSoft平台的Merchant商店中进行的单个交易相关的信息，以及有关Merchant收入的信息（包括存入Merchant的银行帐户的总金额，以及有关Merchant的银行帐户本身的信息）。
    *请注意，KondarSoft通常无法访问买方用于在商家商店上进行交易的实际付款卡信息。
    *向KondarSoft提出的法律请求应直接发送至201-3701 Hastings S，加拿大本那比，加拿大不列颠哥伦比亚省，V5C 2H6，Attn：法律/隐私小组或privacy@KondarSoft.com。

请求方应遵循哪些法律程序？
刑事事项对于刑事事项，我们将回应加拿大司法管辖区法院发出的要求，强迫我们提供所要求的信息。

民事或法规事务对于民事或法规事务，我们将响应加拿大司法管辖区的请求，迫使我们提供所要求的信息。

我需要在法院命令中提供哪些信息？
请提供足够的信息以唯一标识商家或个人。唯一标识符包括KondarSoft商店的URL或电子邮件地址。

通用名称通常不足以识别个人。请不要向我们提供个人的SSN / SIN，其他政府识别号，银行帐号或付款卡号。

KondarSoft是否持有或控制商户存款？
虽然KondarSoft确实为商家提供了我们的商务平台，但并未直接提供付款处理服务来控制商家的收入。 KondarSoft绝不持有这些资金或控制存放这些资金的银行帐户。

KondarSoft是否存储或处理商户帐户或信用卡号？
KondarSoft将不会保留商家的银行帐户记录或其信用卡号。

KondarSoft是否会自愿向请求方公开非公开信息？
否。KondarSoft仅应响应具有管辖权的法院的强制传票或法院命令而披露非公开信息，以迫使KondarSoft披露该信息。

KondarSoft会在披露信息之前通知受影响的商家吗？
是。我们坚信，在应法律要求而要求我们提供其信息时，应告知任何个人。我们会将请求通知给受影响的个人（或者，如果我们是数据的处理者，则通知受影响的商家），以便他们可以采取法律行动并防止泄露。我们唯一不提供此通知的情况是法律禁止我们这样做。

如果您收到KondarSoft被迫提供个人信息的通知，则可以向法院寻求保护性命令。如果您能够向我们提供此类保护性订单，我们将反对传票要求的生产。

KondarSoft是否对响应法律要求收取任何费用？
我们保留权利，在法律允许的范围内，赔偿与响应法律要求相关的费用。

KondarSoft如何处理数据保存订单？
保存订单可能会捕获两种类型的信息：商店数据或元数据。

商店数据包括诸如商家本身的数据，商家与KondarSoft的通信以及商店的客户，交易，帐户所有权和产品之类的信息。我们通常会在商店的整个生命周期内保留商店数据，并且不需要保存订单即可维护此数据。我们会在商店停用后的90天内清除个人信息，此后将无法再恢复可识别的信息。

元数据包括诸如谁访问商店以及何时访问商店以及商家对商店执行的操作等信息。元数据通常会保留很短的时间-在某些情况下仅保留12天。因此，取决于何时发出元数据请求以及寻找元数据的时间段，我们可能不再具有保存或产生所请求数据的能力。

上次更新时间：2020年1月15日
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