介绍

Kondarsoft.com是Kondar Global Solutions Ltd（KGS）的注册域名，该公司还托管我们的购物平台KondarSoft®。在以下服务条款中，KondarSoft®均称为“ KondarSoft”。它将代表KGS作为一家公司，并代表购物平台作为SAAS（软件即服务）。

作为帮助所有人改善贸易的使命的一部分，KondarSoft收集并处理了大量信息。本隐私政策旨在帮助您更好地了解我们如何收集，使用和存储您的个人信息，无论您是使用KondarSoft服务的商人还是最终用户，是否使用我们的技术在商店购物的客户，或者您是否重新访问该网站。通过使用KondarSoft的任何服务，或通过使用KondarSoft的服务与商家打交道，即表示您同意本隐私政策的条款以及适用的KondarSoft服务条款。

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映（例如）我们的隐私惯例的更改或出于其他运营，法律或法规方面的原因。如果我们对本隐私政策进行重大更改，我们将通过在本网站上发布修订后的政策，并在适当情况下通过其他方式将有关更改的通知通知您。在发布这些更改后继续使用本网站或支持服务，即表示您同意修订后的政策。

2.商家信息

如果您是商人，那么您的客户需要了解您（以及KondarSoft如何）作为数据控制者收集和处理其个人信息。因此，如果您使用服务，则表示您同意在店面上发布符合您业务法律的最新且准确的隐私权政策。您还同意获得客户的同意，以允许KondarSoft和其他第三方使用和访问其个人信息。此外，如果您要从客户那里收集任何敏感的个人信息（包括与医疗或健康状况，种族或族裔，政治见解，宗教或哲学信仰，工会会员身份或性行为有关的信息），则表示您同意获得肯定，您的客户明确表示同意KondarSoft和其他第三方使用和访问敏感的个人信息。

我们从商人那里收集什么信息，为什么？

**我们直接从您那里收集您的姓名，公司名称，地址，电子邮件地址，电话号码和付款明细（例如您的信用卡信息）。
   *我们使用此信息为您提供我们的服务；例如，要确认您的身份，与您联系，为您提供广告和营销以及为您开具发票。我们还使用此信息来确保我们遵守法律要求。
**我们收集您从设备访问的有关KondarSoft网站的数据。我们还将收集有关如何以及何时访问帐户和KondarSoft平台的数据，包括有关您使用的设备和浏览器，网络连接，IP地址以及有关如何浏览KondarSoft界面的信息。
   *我们使用此信息为您提供访问和改善我们的服务的能力；例如，使我们的平台界面更易于使用。我们还将使用此信息为您个性化服务。最后，我们可能会使用此信息为您提供广告或营销。
**我们会收集您与我们共享的或您在购物或结帐期间提供的客户的有关您的客户的个人信息。
   *我们使用此信息为您提供我们的服务，以便您可以处理订单并更好地为客户服务。
**在我们需要验证您的身份的情况下（例如，如果您担心身份盗用，或者如果您寻求支持并且我们需要对您的帐户进行身份验证），我们可能会要求您向我们提供政府颁发的身份信息。
**我们会使用您提供给我们的一些个人信息来进行某种程度的自动化决策-例如，我们会使用某些个人信息来帮助我们筛查风险或欺诈方面的账户。

**在您明确许可的其他情况下，我们还将使用个人信息。

我们什么时候收集这些信息？

**当您注册我们的服务，访问我们的服务或以其他方式向我们提供信息时，我们会收集个人信息。
**我们还与第三方合作，后者向我们提供有关商家或潜在商家的信息，例如，以帮助我们筛选与欺诈相关的商家。
我们何时以及为何与第三方共享此信息？

** KondarSoft与各种第三方和服务提供商合作，为您提供我们的服务，我们可能会与他们共享个人信息以支持这些工作。
**在以下情况下，我们也可能分享您的信息：
       *防止，调查或对非法活动，可疑欺诈，涉及对任何人的人身安全的潜在威胁，违反我们的服务条款或与服务有关的任何其他协议的情况或法律规定的情况采取行动。
   *帮助我们进行市场营销和/或广告活动。
   *符合法律要求，或回应公共机构的合法法院命令，传票，手令或其他要求（包括满足国家安全或执法要求）。
**个人信息也可能会与通过收购，合并，破产，解散，重组或其他类似交易或程序而获得我们业务的公​​司共享。如果发生这种情况，我们将在我们的主页上发布通知。
**出于与本第2节所述目的不同的目的，KondarSoft始终会在与第三方共享您的个人信息之前征得您的同意。
** KondarSoft负责根据EU-U.S。将所有个人信息继续转移给第三方。隐私保护框架，瑞士-美国《隐私盾构架》以及加拿大的《个人信息保护和电子文件法》（PIPEDA）。

3.来自客户的信息

我们从商家的客户那里收集什么信息，为什么？

**我们收集商家的客户名称，电子邮件，运输和账单地址，付款明细，公司名称，电话号码，IP地址，有关您启动的订单的信息，有关您访问的KondarSoft支持的商家商店的信息以及信息有关您使用的设备和浏览器的信息。
   *我们使用此信息为我们的商人提供服务，包括支持和处理订单，风险和欺诈筛查，身份验证和付款。我们还使用此信息来改善我们的服务。
**我们会使用您提供给我们的一些个人信息来进行某种程度的自动化决策-例如，我们使用某些个人信息（例如IP地址或付款信息）来自动阻止某笔交易的某些潜在欺诈交易时间短。

我们什么时候收集这些信息？

**当您使用或访问使用我们服务的商店时，例如当您访问商人的站点，下订单或在商人的站点上注册帐户时，我们直接从您或您的设备收集此信息。
**此外，我们与第三方合作，后者向我们提供有关商家客户的信息，例如，帮助我们筛选出与欺诈相关的商家。

我们何时以及为何与第三方共享此信息？

** KondarSoft与各种第三方和服务提供商合作，以帮助向我们的商人提供服务，我们可能会与他们共享个人信息以支持这些努力。
**在以下情况下，我们也可能分享您的信息：
   *防止，调查或对非法活动，可疑欺诈，涉及对任何人的人身安全的潜在威胁，违反我们的服务条款或与服务有关的任何其他协议的情况或法律规定的情况采取行动。
   *如果您访问或访问其商店的商家指示我们转移此信息（例如，如果他们启用了访问客户个人信息的第三方应用程序）。
   *符合法律要求，或回应公共机构的合法法院命令，传票，手令或其他要求（包括满足国家安全或执法要求）。
**个人信息也可能与通过收购，收购，破产，解散，重组或其他类似交易或程序而获得我们业务或您访问或访问其商店的商人业务的公司共享。
** KondarSoft负责根据EU-U.S。将所有个人信息继续转移给第三方。隐私保护框架，瑞士-美国《隐私盾构架》以及加拿大的《个人信息保护和电子文件法》（PIPEDA）。

4. KondarSoft网站访问者和支持用户的信息

我们收集什么信息，为什么？

**在您访问或浏览KondarSoft网站时，我们会收集有关您所使用的设备和浏览器，您的网络连接，您的IP地址以及有关您设备上安装的cookie的信息。
**从电话支持用户那里，我们收集您在电话过程中向我们提供的电话号码，呼叫音频和其他个人信息。根据我们的服务条款，我们可能会在您致电时要求您提供其他文件以验证您的身份。
我们使用此信息来验证您的帐户，提供和增强我们的服务（包括支持或服务您的帐户，如果适用），并回答您可能遇到的任何问题。

我们什么时候收集这些信息？

当您访问KondarSoft网站，使用我们网站上提供的服务或通过电子邮件和电话与我们联系时，我们会收集这些信息。我们还会收集您可能提供给我们的任何其他信息。
6.来自Cookie和类似跟踪技术的信息

Cookie是少量数据，可能包含唯一标识符。 Cookies从网站发送到您的浏览器，并存储在您的设备上。我们为访问我们网站的每个设备分配一个不同的cookie。

KondarSoft是否使用cookie？

**根据我们的Cookie政策，KondarSoft暂时不使用任何类型的Cookie。
7.第三方应用

** KondarSoft的平台不允许商家将其商店与第三方应用程序连接起来，以更改或提供其商店中的新功能。
8.我们会将您的个人信息保留多长时间？

**通常，我们会在您与我们之间的关系中保留您的个人信息。对于商家而言，这意味着只要您在我们的平台上维持商店，我们就会保留您的信息。对于合作伙伴，这意味着我们将保留您的信息，直到您通知我们您希望终止与我们的合作伙伴关系为止。我们会在收到商家或合作伙伴删除请求90天后清除个人信息。两年不活动之后，我们还会从商家商店清除个人信息90天。
**对于商家的客户，我们通常仅代表商家将您的信息作为数据处理器处理，并且由商家决定他们将在我们的系统中存储您的信息的时间。
** KondarSoft代表我们的商人充当数据处理器，除非商人的客户的个人数据用于第3节“我们将这些数据用于什么目的”中指定的目的，目的包括进行风险和欺诈筛查。
**一旦您终止与我们的关系，我们通常会继续出于合法商业目的（例如为合同索赔辩护或出于审计目的并遵守法律）存储您的个人信息的存档副本，除非我们收到有效的证明删除请求，或者如果您是商人，则终止您的帐户，并按照我们的标准清除程序清除您的个人信息。
**我们将继续存储不带标识符的匿名或匿名信息，例如网站访问，以改善我们的服务。
9.我们不处理您的个人信息

**我们不会也不会共享，披露，出售，出租或以其他方式提供个人信息给其他公司（除了您正在与之交互的特定KondarSoft商家或这些商家使用的第三方应用程序或服务提供商之外，如果有的话）您是消费者，如果您是商人，则是您雇用的合作伙伴），以营销他们自己的产品或服务。我们也不会也不会“出售”您客户的信息，因为该术语在加利福尼亚州法律中使用。
**如果您是使用KondarSoft服务的商人，则我们不会使用从您或您的客户那里收集的个人信息来独立联系或向您的客户推销。但是，如果我们从其他来源（例如从客户本身）获得客户的信息，则KondarSoft可能会与其联系或向您的客户推销。
**如果您行使自己的隐私权，我们不会向您收取更多费用或为您提供不同级别的服务。
10.我们如何确保您的个人信息安全？

**我们遵循有关信息安全管理的行业标准，以保护敏感信息，例如财务信息，知识产权，员工详细信息以及委托给我们的任何其他个人信息。我们的信息安全系统在风险管理的基础上适用于人员，流程和信息技术系统。
**我们执行年度审核，以确保我们对您的信用卡信息的处理符合行业准则。
**互联网上的传输方法或电子存储方法都不是100％安全的。因此，我们不能保证您的个人信息的绝对安全。

11.欧洲经济区（“ EEA”）居民

KondarSoft与包括EEA在内的全球商家和用户合作。如果您位于EEA，则KondarSoft的加拿大将处理您的个人信息。作为我们服务的一部分，我们可能会将您的个人信息转移到加拿大。为了确保您的信息从EEA转移出去时受到保护，KondarSoft依赖于EU-U.S.。隐私保护罩（下面将详细介绍）。

如果您位于欧洲经济区（EEA），则根据欧洲法律，您对您的个人数据享有某些权利，包括要求访问，更正，修改，删除，移植到另一服务提供商或反对您的个人用途的权利数据。如果您是商人，合作伙伴，KondarSoft网站的访问者或KondarSoft支持服务的用户，并希望行使这些权利，请使用以下联系信息与我们联系。如果您是使用KondarSoft平台的商户的客户并希望行使这些权利，请直接与您联系过的商户联系-我们将作为他们的处理者，只能将您的请求转发给他们，以允许他们响应。

如果您对收到的答复不满意，我们希望您可以与我们联系以解决问题，但您也有权随时向您所在辖区的相关数据保护机构投诉。

此外，如果您位于欧洲经济区（EEA），请注意，我们通常会在处理您的信息，以履行我们可能与您签订的合同（例如，如果您通过网站下达订单），或追求我们的合法商业利益以上列出的内容，除非法律要求我们获得您对特定处理操作的同意。特别是，我们会为您自己，我们的商人，我们的合作伙伴或其他第三方（包括我们的商人的客户）处理您的个人数据，以追求以下合法利益：

**为商人和其他人提供我们的服务和应用程序；
**为了防止我们平台上的风险和欺诈行为；
**提供通讯，市场营销和广告；
**提供报告和分析；
**帮助商家通过我们的应用商店查找应用并与之集成；
**提供故障排除，支持服务或回答问题；
**测试功能或附加服务；和
**改善我们的服务，应用程序和网站。
当我们处理个人信息以追求这些合法利益时，我们在相信处理的性质，所处理的信息以及用于保护该信息的技术和组织措施可以帮助减轻数据主体风险的情况下这样做。

12.我们如何跨境保护您的个人信息？

KondarSoft是一家加拿大公司，主要在加拿大存储数据，但我们为个人提供服务，并且我们的技术处理来自世界各地用户的数据。因此，KondarSoft可能会将您的个人信息传输到您所在的国家，州或省之外。传输的数据可能受这些国家/地区的法律约束。 KondarSoft不会在没有健全的数据保护制度的国家/地区传输或存储数据。

KondarSoft符合EU-U.S。 《隐私保护框架》，涉及收集，使用和保留来自欧洲经济区（“ EEA”）和瑞士-美国数据主体的个人信息。关于在瑞士收集，使用和保留来自数据主体的个人信息的Privacy Shield Framework。

如果您位于EEA或瑞士，并且认为您的个人信息被使用的方式与上面列出的相关隐私政策不一致，请使用以下信息与我们联系。如果您的投诉或争议仍未解决，您也可以联系国际争议解决中心®，这是美国仲裁协会®（ICDR / AAA）的国际分支机构。该组织免费提供独立的争议解决服务。可以通过http://go.adr.org/privacyshield.html与ICDR / AAA联系。

如果在尝试通过ICDR / AAA解决争端后，如果您对使用个人信息的担忧尚未解决，则可以通过具有约束力的仲裁来寻求解决问题的方法。有关具有约束力的仲裁程序的更多信息，请访问http://www.privacyshield.gov。

13.自动化决策

在提供服务的过程中，KondarSoft使用了许多机器学习算法和自动决策形式。

这些算法中的大多数（不包括个性化功能和客户风险/欺诈筛查的子集，将在下面进行更详细的讨论）不是完全自动化的，并且包括一些人工干预。

14.控制和访问您的个人信息

KondarSoft了解您对您的个人信息拥有权利，并采取合理的步骤来允许您访问，更正，修改，删除，移植或限制您的个人信息的使用。如果您是商人或合作伙伴，则可以直接在帐户设置中更新许多类型的个人信息，例如付款或联系信息。如果您无法在帐户设置中更改您的个人信息，或者您担心在访问KondarSoft网站或使用我们的支持服务时收集到的数据，请与我们联系以进行必要的更改。

请注意，如果您向我们发送与您的个人信息有关的请求，我们必须确保是您，然后我们才能进行回复。为此，我们可能会要求您查看验证您身份的文档，我们将在验证后将其丢弃。

如果您想指定一个授权代理人来行使您的权利，请通过我们为您准备的电子邮件地址给我们发送电子邮件。如果您通过其他电子邮件地址给我们发送电子邮件，我们将无法确定该请求是否来自您，因此无法容纳您的请求。在您的电子邮件中，请包括您的授权代理的名称和电子邮件地址。

如果您是商家的客户并希望行使这些权利，请直接与您联系过的商家联系-我们代表他们来充当处理者，并且只能将您的请求转发给他们，以便他们做出回应。

请务必记住，如果您删除或限制使用您的个人信息，则服务可能无法正常运行。

15.如何联系KondarSoft

如果您想提出法律要求，或提供传票或类似文件以获取有关我们的商人，商店或我们处理其数据的其他方的信息，请查看我们的法律要求指南。

如果对您的个人信息或本政策有任何疑问，或者您想对KondarSoft处理您的个人数据的方式提出投诉，请通过以下电子邮件地址与KondarSoft联系：电子邮件：privacy @ KondarSoft .com，或使用下面的联系方式。

康达全球解决方案有限公司

Attn：首席隐私官

201-3701黑斯廷斯街

本那比，不列颠哥伦比亚省V5C 2H6

加拿大

上次更新时间：2020年1月15日
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